Tudo que você queria saber sobre eMail Marketing e não tinha nenhum blog para pesquisar

A RGB Magazine fez um post muito interessante explicando as diferenças entre e-mail marketing e newsletter e complementou com ótimas dicas para a produção de uma campanha de qualidade, inclusive no design. Veja aqui a primeira parte do artigo:

Como fazer e-mail marketing e newsletter com qualidade

E-mail marketing e newsletter são duas ações que necessitam de uma atenção muito especial. Ambos tem como objetivo transmitir informações, promover qualidades de empresas ou até mesmo atribuir mais valor para venda de um produto. Entretanto não é tão simples quanto parece e não se resume a fazer um “panfleto� digital, vai bem além disso.

Antes de começar a explanar o assunto, que tal um pouco de conhecimento básico? É comum escrevermos “email� sem o hífen. O correto é “e-mail� (e: eletronic / mail: correspondência).

E-mail marketing

Antes de qualquer coisa é preciso saber o real objetivo de fazer uma campanha de e-mail marketing. Exemplos de objetivo: vender um produto; anunciar uma promoção; parabenizar por uma data especial (dia dos pais, natal, etc). Com o objetivo traçado podemos iniciar todo o processo da campanha.

Usuários opt-in e opção opt-out

Usuários opt-in: são aqueles que aceitaram fazer parte do seu banco de dados.
Usuários opt-out: permitir ao usuário o cancelamento de recebimento dos emails.

A propaganda eficiente é aquela que consegue atingir seu público-alvo e conquistá-lo. Pense: “eu conseguiria vender uma bola de futebol para uma senhora que seu único hobby é cuidar da sua bela casinha?�. Uma das alternativas para adquirir os e-mails do seu público-alvo é através de formulários de cadastro, onde o usuário aceita receber e-mails de uma determinada empresa. Mas cuidado, mesmo com a existência do formulário, é importante que o mesmo esteja vinculado a um produto na mesma categoria. Continuando com o exemplo da bola de futebol, um bom lugar para esse formulário seria em um bolão.

Tudo pronto, e-mails enviados? Lembre-se que esses cadastros tem prazo de validade. O mesmo usuário que permitia o recebimento de e-mails pode ter perdido o interesse, portanto não esqueça da opção opt-out (descadastrar).

Newsletter

Ao contrário do que algumas pessoas pensam, newsletter e e-mail marketing não são a mesma coisa. Como o próprio nome já sugere (newsletter: boletim informativo) o propósito é diferente, mesmo que muitas estratégias necessárias para que uma campanha se torne eficiente sejam similares as estratégias de e-mail marketing.

Pense no Newsletter como uma ação para deixar seu cliente mais próximo das suas realizações. O conteúdo de newsletter e e-mail marketing podem até ser o mesmo, mas a abordagem e impacto são diferentes. O newsletter não deve parecer um anúncio e sim um e-mail no qual o usuário conhecerá mais sobre um determinado assunto, atitude ou produto de uma empresa.

Confira no resto do artigo na RGB Magazine:

Outras boas práticas de e-mail marketing e newsletter e Design

No dia 02 de setembro acontece em São Paulo a quinta edição do Email Marketing Brasil 2010. O evento será no anfiteatro do WTC e grade da programação prevê três palestras, entre elas a da Martha Gabriel, e apresentação de cases de e-mail marketing de marcas como a GM, Saraiva, Carrefour, Lojas M&M, Wallmart, entre outros. Associados da ABEMD têm 50% de desconto.

Em novembro será a vez do Rio de Janeiro receber o Email Marketing Brasil 2010, assim como aconteceu com Porto Alegre no mês de junho.A programação do evento, as fotos da edição de Porto Alegre 2010 e das edições de 2009, podem ser conferidas em www.emmbrasil.com.br ou no e-mail marketing do evento: http://www.emmbrasil.com/newsemm/news01-abemd.php

Fonte: E-mail marketing Brasil

Antes de disparar suas campanhas de email marketing você confere o preview? Se ainda não é do seu costume é bom começar.

Quando você visualiza o seu html direto no BNS pode estar tudo conforme você gostaria, mas ao enviar para a sua base de cadastrados, ele pode desconfigurar. O preview te dá a segurança de estar passando a mensagem como você deseja que seus clientes recebam e entendam.

Vantagens de enviar o preview:

- Testar a configuração do html, verificando se está tudo alinhado, se o texto esta corretamente configurado, sem aqueles códigos aparecendo,se todas as imagens estão no lugar certo;
.
- Conferir em vários provedores de e-mails – Ex. hotmail, gmail, domínio próprio, etc – como seu cliente vai receber sua campanha. Cores, fontes e configuração podem variar conforme o provedor;
.
- Testar se todos os links estão apontando para o local correto.

E antes mesmo de enviar o preview, quando você inclui seu arquivo HTML, é possível medir sua campanha pelo medidor de anti-spam. Ele vai informar se o risco do seu email marketing cair direto nas caixas de spam é grande ou não. Assim, você pode fazer as mudanças necessárias antes de enviar sua campanha de email marketing e assim obter um resultado melhor.

Conferir o preview e o medidor anti-spam são duas importantes maneiras de ter certeza de que a campanha de email marketing que você está enviando será entregue com a qualidade que você deseja, obtendo melhor resultado.

O uso das mensagens eletrônicas em smartphones cresceu de 37%, em 2009, para 42%, em 2010 – superior a qualquer outra atividade, diz estudo.

Temos 2 novas promoções para você que está pensando em contratar nossos serviços de envio de email marketing:

Assine nosso informativo quinzenal e ganhe o envio gratuito de mil emails

Cadastre-se em nossa página principal, no campo Newsletter para receber nosso informativo quinzenal com notícias e informações relacionadas a negócios online e dicas de como potencializar suas campanhas de email marketing.

No momento em que você fizer a contratação dos serviços do BNS você deverá mencionar o código promocional estará no informativo para ganhar os mil emails grátis.

O bônus só pode ser usado em novos contratos, uma única vez. Observe a validade do bônus no ato da contratação.

Ligue agora, contrate e ganhe um bônus especial

Para ter direito ao bônus, você deverá contratar os serviços do BNS no mesmo mês em que fez o primeiro contato por telefone.

Veja o que você pode ganhar:

Contrate o BNS e ganhe o Sender: envio das suas campanhas com seu próprio domínio.
Contrate o BNS Light e dobre por um mês a quantidade contratada de emails enviados

Aproveite essas vantagens! Cadastre-se em nossa newsletter e entre em contato com a nossa equipe.

Já falei várias vezes sobre personalização, sobre como é importante o cliente se sentir único. Veja nos posts: O futuro do email marketing: email social , Personalize seu endereço de email e Personalize suas campanhas de email marketing e surpreenda.

O AutoSend é mais uma ferramenta que você pode usar para esse fim. Você programa o BNS  e ele encaminha a campanha na data e hora que você definiu.

Seria como se no começo do ano você programasse seu telefone para ligar ou mandar uma mensagem na data de aniversário de cada um dos seus amigos ao longo dos meses. Sua empresa pode fazer o mesmo com os clientes. Primeiro você precisa saber o aniversário deles. Depois é só criar uma campanha e deixar agendada.

O aniversário serve para todas as empresas, mas você pode criar uma ação especifíca do seu negócio, por exemplo: um Pet Shop pode lembrar seus clientes das datas de vacinação, uma concessionária de automóveis pode mandar um email avisando sobre a próxima revisão, etc.

Qualquer dúvida converse com nossos atendentes.