Tudo que você queria saber sobre eMail Marketing e não tinha nenhum blog para pesquisar

Comunidades como Facebook e Orkut tem a preferência de 81,9% dos internautas da região, ficando atrás apenas dos sites de busca.
As redes sociais – lideradas por Orkut e Facebook – já superam o uso de e-mails e serviços de instant Messengers (MSN, Gtalk, tsc) na preferência de 81,9% dos usuários de Internet na América Latina. As informações são do estudo “A Situação da Internet na AL�, divulgado nesta terça-feira, pela consultoria comScore.

Segundo o estudo, a categoria mais usada pelos latino-americanos ainda é o de serviços de busca, com 85,5%, liderada pelo Google (65%). Logo depois, vêm as redes sociais, com 81,9%, seguido por e-mails (78,9%), sites de entretenimento (78,8%) e instant messengers (71%).

Facebook é a rede social mais usada na AL

O Facebook é a rede social mais popular na América Latina, sendo a preferida por 49,1% dos usuários conectados.  Em segundo lugar está o Windows Live Profile, com 36,7%, seguido pelo Orkut (25,4%), o HI5.com (12,6%) e, finalmente, o Twitter com 10,5%.

No entanto, ao analisarmos a média de tempo que cada usuário fica nas redes sociais, o cenário muda. Isso porque os usuários do Orkut ficam em torno de 360,8 minutos na rede, seguido pelo Facebook, com 203,7 minutos, o Metroflog, com 110,4 e o HI5.com, com 69,5 minutos.

O documento aponta ainda que o alcance do Facebook varia, mas é consistente nesta região, sendo que Chile e Colômbia são os mais países com maior número de usuários: quatro em cada cinco deles (80%). O Brasil fica em último lugar, com cerca de 15% e segue dando preferência ao Orkut.

Brasil impulsiona crescimento do Twitter na América Latina

Embora fique apenas em quinto lugar entre as redes sociais mais populares na América Latina, o relatório da comScore aponta que o Twitter  teve um crescimento fenomenal na região, aumentando o número de usuários em 13x. Essa popularização foi impulsionada pelo Brasil, cuja audiência chega a 17%. Os outros países ficam mais abaixo, com o segundo colocado – Venezuela – obtendo pouco mais de 10%.

Fonte: IDG NOW!

Mais do que nunca as pessoas estão sendo pressionadas pelo tempo. Com somente 24 horas por dia, pedir que elas “doem” tempo para ler seu email do começo ao fim é pedir muito. Mas se você espera isso dos seus assinantes é melhor se preparar para enviar informações de extrema importância. Se o seu email é chato, fraco, desatualizado ou inútil, sua audiência provavelmente não dará uma segunda chance.

Quando você cria o planejamento das suas campanhas de email marketing, é importante pensar como o leitor. O que eles querem ler? Quais tópicos lhes interessam? Se você conseguir responder a essas perguntas, então você pode usar seu planejamento para criar conteúdo de qualidade, que vai fazer com que as pessoas queiram receber mais.

Uma vantagem do email marketing é que ele chega rapidamente ao destinatário, ou seja, seu conteúdo pode ser totalmente novo. Se uma história bombástica acontece na sua indústria pela manhã, não há razão para que você não a inclua na sua campanha de email marketing no período da tarde. É claro, se isso for relevante para o seu público e bom para a sua empresa.

Num todo, email marketing é uma excelente ferramenta para o seu arsenal. Quando armado com o programa de email marketing certo, um bom planejamento e criatividade, você consegue atingir e se comunicar com os consumidores de maneira efetiva e significativa. Além disso, campanhas de email vão fortalecer a união entre eles e a sua empresa.

Por esse texto que o Gabriel Galvão postou em seu blog Ponto Marketing, que pode ser visto também com um desabafo, você poderá perceber a reação de uma pessoa que recebe um e-mail marketing não solicitado. Nesse caso ele cita especificamente o fato de que algumas empresas se aproveitam de emails deixados pelos seus clientes (ou até mesmo pessoas aleatórias) em comentários de blogs para incluir em sua base e enviar suas campanhas.

Essa é uma prática totalmente desrespeitosa, que pode inclusive prejudicar a imagem de sua marca. Leia o texto e veja qual deve ser a atitude correta:

Estou com medo de comentar em blogs e sites. Percebi que, ao fazer isso, estão pegando meu endereço de email e usando para fazer listas de e-mail “marketing�. Separo em aspas porque marketing verdadeiro não trabalha enchendo o saco do público-alvo e sim entregando a ele coisas úteis.

O e-mail marketing, em muitos casos, ainda traz o ranço e a mesma lógica retrógrada do início da revolução industrial. Ainda apela para a quantidade em detrimento da qualidade. Ainda prefere incomodar milhares de pessoas para poder atrair a atenção de algumas dezenas, em vez de ser mais pontual e preciso, aumentando assim a porcentagem de acerto e conversão.

Além disso, é uma grande sacanagem quando você pega o e-mail de alguém e empurra goela abaixo um conteúdo o qual ele não escolheu receber. Não é porque eu comentei em um artigo num blog que quero saber de todas as próximas postagens. Quando fazem isso comigo, além de desfazer a inscrição que fizeram por mim, coloco o endereço como spam, pois sei que, se o blogueiro teve a cara de pau de uma vez me inscrever em sua lista, quem garante que não fará novamente?

Como não ser um pé no saco ao fazer email marketing?

Algumas atitudes lógicas e sensatas podem ser adotadas para causar o mínimo de transtorno ao público:

• Agradeça o comentário: Quando comentarem no seu blog, pegue o email do leitor e o agradeça pelo comentário. Isso mostra que você gostou da visita e essa demonstração de atenção sensibiliza o leitor a assinar seu blog e receber o que vier dele (por coincidência, acabei de responder a um comentário, o da Priscilla, via e-mail). Para facilitar sua vida, se você usa WordPress, pode instalar um plugin que manda um e-mail automaticamente a quem comentou;
• Pergunte ao receptor: O que tem de errado em perguntar? Dói? É feio? É crime? Pelo amor de Deus, perguntem-me antes de entupir minha caixa de entrada com e-mails escrotos! Já que você tem meu e-mail, mande-me uma gentil mensagem agradecendo pelo meu comentário e convide-me a receber seus próximos e-mail com as novidades do seu blog. Seja educado!
• Ofereça algo: Nada mais justo que dar algum brinde para quem fornece seu e-mail para compor uma lista, principalmente se você estiver a juntar endereços para usar em ações de email marketing. Não precisa ser uma caneta Mont Blanc, mas que seja algo interessante, como um ebook sobre Marketing Digital, por exemplo;
• Dê opções para desinscrever: Da mesma forma que o usuário teve facilidade para fornecer o email, deve ficar bem claro em cada email enviado o caminho para desfazer isso. Alguns preferem esconder ou mesmo não dar essa opção, mas é bem mais honesto mostrar ao público que ele tem liberdade para ir e vir como desejar.

Ao comentar num blog, o visitante dá uma prova de que ele se interessou pelo conteúdo do artigo e quis dar sua contribuição. Não devolva isso com um email chato e incoveniente. Antes de disparar emails, certifique-se de que está iniciando uma boa relação com seus leitores.

Ponto Marketing

O Hotmail conta com um novo filtro de mensagens, que separa outros e-mails relacionados a negócios (como newsletters) e “todo o resto”, que inclui spam e “email cinza”, que são mensagens reais, mas que nem sempre você quer ler. A caixa de entrada pode mostrar todos os e-mails, só as notificações de redes sociais e mensagens com fotos ou anexos, por exemplo.

Uma espécie de “vassoura virtual” limpa e-mails indesejados (como ofertas de hotel, por exemplo) para pastas específicas ou direto para a lixeira. O modo de visualização de mensagens também mudou, como no Outlook 2010, e a busca foi aprimorada (com filtros “de”, “para” ou com o termo na mensagem).

A Microsoft também aprimorou a integração do Hotmail com celulares, com uma interface simplificada para telas menores (incluindo touchscreen). Agora, o Hotmail se integra também ao ActiveSync, permitindo “push e-mail” no smartphone e sincronização de e-mails, contatos e calendário.

Além disso, o novo Hotmail conta com maior espaço para anexos (até 50 MB por arquivo, com 200 arquivos no máximo, totalizando até 10 GB), que são armazenados no serviço SkyDrive; permite troca de mensagens instantâneas via Messenger e traz maior integração com redes sociais, como Facebook. Pela página inicial do Hotmail é possível publicar mensagens no Facebook, por exemplo.

De acordo com a empresa, todas as contas do Hotmail serão migradas para a nova versão até o final do verão norte-americano (meados de setembro).

Fonte: Zumo Notícias

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