Como já vimos, o Natal é a melhor época do ano para aumentar as vendas. Newsletters e campanhas de e-mail marketing são muito eficazes para atingir melhores resultados. Porém, não utilize essa data apenas para anunciar os seus produtos. Claro que os seus consumidores adoram promoções, descontos e lançamentos de produtos. Mas essa é a data ideal para passar uma mensagem de afeto e carinho.

É muito importante demonstrar para os seus clientes o quanto importante eles são. Embora campanhas com esse foco possam não gerar retorno imediato, é uma forma de reconquistar clientes antigos e cativar posteriores, que hoje talvez não se interessem pelo seu produto, mas no futuro podem se tornar grandes clientes.

Veja exemplos de mensagens afetivas para a News de Natal:

Imagem: via estudarnoexterior.wordpress.com

Quer dilema maior do que querer obter assinantes para email-marketing sem ter justamente para quem enviar um email-marketing? Pois então, esse não é um dilema mirabolante e impossível de ser resolvido, afinal existem milhares de pessoas querendo saber mais ou conhecer sobre o assunto em que você é especializado, isso eu garanto! É importante saber que não é necessário enviar seus emails para milhares de pessoas que nem sequer vão abri-los. Mas o que fazer então?

Bom, existem várias maneiras de conseguir assinantes para sua campanha, mas uma que é muito eficaz é deixar um formulário HTML bem visível no seu site para que o visitante se torne um assinante ou mesmo um futuro cliente, a seguir uma pequena dica de como conseguir agregar visitantes ao seu site via email-marketing.

O próprio formulário pode servir como forma de captar emails para a sua base de dados, mas existem outras formas, como pegar emails de pessoas que comentam seus posts, clientes que compram seus produtos ou mesmo em eventos e depois acrescentá-los na base de dados, mas isso deve ser feito com o consentimento do usuário de email.

O formulário pode ser incluído em qualquer tipo de site, seja no website da sua empresa, loja virtual ou blog e obter assinantes automaticamente na sua base de dados, essa é a opção mais comum para que você aumente o número de clientes de suas base de dados.

E-mail marketing oferece uma gama completa de ferramentas para quem envia. O principal ativo que uma marca detém quando envia e-mail a seus clientes é, além do mailing, claro, os dados que surgem após o envio. Não é tãoo díficil entender o comportamento do seu consumidor (basta prestar atenção e analisar) e, a partir disso, segmentar melhor a campanha.

Algumas formas de entender sua campanha e, depois, segmentá-la:

Quem abriu a campanha: se você enviou um e-mail falando de eletrônicos, quem abriu, provavelmente, está interessado no assunto. Nesse caso, você poderá enviar um segundo e-mail sobre eletrônicos para essas pessoas – com outros produtos. Ou então, enviar um e-mail de uma categoria relacionada – como informática. Por outro lado, você pode enviar um novo e-mail para quem não abriu a campanha, mudando o assunto, por exemplo.

Quem comprou: se você vende um produto que precisa ser trocado depois de um determinado período, então poderá enviar um e-mail para que essas pessoas possam comprá-lo novamente. Ou então, enviar um e-mail falando de manutenção, serviços, novos produtos que estão relacionados com aquele comprador, entre outros.

Quem não comprou: nesse caso, você pode oferecer um desconto, incentivando o seu cliente a comprar.

Quem não visita mais o site: muitas pessoas deixaram de entrar no seu site, mesmo recebendo um e-mail? Você pode oferecer um conteúdo ou oferta exclusivas para elas.

Em suma, e-mail marketing possibilita inúmeras estratégias a partir dos dados obtidos com o envio das campanhas. Isso rentabiliza seu investimento e aumenta sua vendas.

Imagem: Centripetalnotion

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Para atingir melhores resultados em campanhas de marketing digital é inevitável medir o ROI (Return on Investment), que significa o retorno sobre o investimento de suas campanhas. Mas entre todas as formas de mídias digitais, você sabe qual gera o maior retorno?

Mesmo com tantas evoluções no meio online, o e-mail marketing continua sendo a forma de mídia mais eficaz e o método mais utilizado pelas empresas, como é possível observar na figura abaixo, onde o e-mail marketing é o canal de maior penetração, utilizado por mais de 90% das empresas.

Fonte: Plantaoonline

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Apesar o e-mail marketing ser considerado uma forma antiga de mídia na área da internet, as outras formas de marketing contribuem com o crescimento e a melhoria nos seus resultados. Como por exemplo, as mídias sociais e o SEO (Search Marketing Optimization) são excelentes recursos que podem ajudar a potencializar suas ações.

Além de o custo ser menor e o retorno maior, o tempo médio de resposta em uma campanha de e-mail marketing é muito mais rápido do que em outras formas de mídia.

Para medir o ROI de suas campanhas de e-mail marketing basta dividir o total faturado pelo valor investido. Por exemplo, se você lucrar R$ 1.000,00 em uma campanha que investir R$ 200,00, basta dividir 1.000 por 200 e verá que o seu ROI é igual a 5.

Agora que você já sabe que o e-mail marketing é a forma de mídia que gera o maior ROI, saiba como fazer um e-mail marketing e newsletter com qualidade.

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Você sabia que pode dividir a sua base de clientes de várias maneiras?

Por exemplo: homens e mulheres. Você pode mandar uma newsletter para as mulheres anunciando um tipo de produto/serviço e para os homens outro. Assim você adequa a proposta a cada um e obtém um melhor resultado.

Pensando dessa mesma forma também podem ser feitas segmentações de idade ( um layout mais jovem para quem tem até 18 anos, por exemplo). Por região, os lugares onde faz mais calor podem receber uma mensagem diferente de quem mora em locais mais frios.

Existem várias maneiras de segmentar a sua base, tudo vai depender da sua criatividade e de quais dados você tem em mãos.

Para aprender a fazer segmentações desse tipo usando o BNS é só ler esse post: Conhecendo o BNS | Assinantes

Outra maneira muito interessante de divulgar seus produtos ou serviços é apostar na datas comemorativas. Inclusive usando a segmentação falada acima. Por exemplo: se só em São Paulo é feriado você pode mandar um e-mail marketing só para quem é de lá oferecendo alguma oferta especial para aquele dia, ou com um layout temático.

Isso sem contar nas datas do calendário promocional, aquelas sempre utilizadas pelo varejo: dia das mães, páscoa, natal, dia dos namorados, etc. Anunciar nesses períodos é sempre uma garantia de resultado. Veja nesse post mais estratégias que você pode usar em datas promocionais: Segmentação de email marketing no Dia dos Namorados

Promoções pontuais, como: “somente neste e-mail”

Descrição detalhada do produto: melhor convencimento

Preços sempre em destaque;

Links para a categoria de um produto anunciado;

Diversidade de produtos de categorias diferentes no mesmo e-mail marketing;

Por outro lado, segmentação por tipo de produto;

Anúncio de promoções: muito forte em todos os e-mail marketing de Varejo on-line.